Tréningek / Ügyfélszolgálati tréningek / Ügyfélszolgálati feladatokat ellátók szerepe az értékesítésben
Ügyfélszolgálati feladatokat ellátók szerepe az értékesítésben
Ügyfélszolgálati feladatokat ellátók szerepe az értékesítésben:
A program célja:
A (leendő) ügyfélszolgálati munkatárs képes legyen az értékesítés szakszerű végrehajtására, kommunikációs kézsége az adott szituációban megfelelő legyen.
A (leendő) ügyfélszolgálati munkatárs képes legyen az értékesítés szakszerű végrehajtására, kommunikációs kézsége az adott szituációban megfelelő legyen.
Vizsga: Komplex záróvizsga
Tanfolyam tematika:
- Értékesítési ismeretek
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel
- Ügyfélorientált viselkedés
- Konfliktuskezelés